Спецпредложение
Акция
Производители
  • promtex.JPG

    Консул: матрасы, наматрасники, кровати и мебель

    logodreamline1.png

    Матрасы Орматек

    beautyson-listik1.png

    Матрасы Benartti

    Матрасы Comfort Line

Обмен/возврат товара

Наш магазин всегда стремится идти на встречу покупателю. 

Каждый случай будет рассмотрен в индивидуальном порядке и найдено устраивающее всех решение.

В большинстве случаев возможен обмен/возврат или переделка товара, при сохранении у товара товарного вида, ярлыков и упаковки. Обращаем ваше внимание, что решение о обмене/возврате товара принимается производителем, наш магазин может лишь способствовать положительному для клиента решению. 

Т.к. матрасы, наматрасники, подушки и постельное белье являются изделиями связанными с личной гигиеной, после вскрытия заводской упаковки товар будет считаться бывшим в употреблении. Вернуть такой товар производителю будет невозможно, либо в отдельных случаях возможно с удержанием штрафа за замену чехла.

 

Обмен/возврат товара надлежащего качества

В соответствии с ГОСТ 19917-93, кровати и матрасы относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования («Мебель для лежания и сидения»). На основании п. 8 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005) кровати и матрасы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Кроме того, на них не распространяется требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на период гарантийного ремонта или замены товара ненадлежащего качества (установленного экспертизой), а также на период допоставки некомплектных деталей.

 

При заказе матрасов по предоплате

- До поступления матраса в производство возможен полный возврат денежных средств.

- После поступления матраса в производство, в зависимости от производителя, возможен полный или частичный возврат денежных средств(будут удержаны расходы понесенные производителем, обычно эта сумма не превышает 20% от стоимости матраса. О правилах предоплаты читайте в соответствующем разделе.)

Нестандартные размеры

Изделия надлежащего качества нестандартных размеров возврату/обмену не подлежат. В таких случаях некоторые производители предлагают услугу переделки изделий.